Период гарантии качества на автомобиль составляет
3 года или 100 000 километров*
В течение гарантийного периода, производственные дефекты автомобиля подлежат безвозмездному устранению в официальных дилерских центрах АО МАЗ «Москвич» в соответствии с политикой гарантии качества АО МАЗ «Москвич».
Классификация запасных частей и ограничения гарантийного периода для различных компонентов| Группа компонентов | Период действия гарантии | Элементы |
| Детали автомобиля | Период действия гарантии 3 года или 100 000 километров |
Элементы Все компоненты, не включенные в список ниже |
| Основные и специальные компоненты электромобиля | Период действия гарантии 3 года или 100 000 километров |
Элементы Тяговая батарея (сохранение эффективности ≥ 75 %), электрический двигатель и контроллер в сборе. Преобразователь постоянного тока, редуктор, высоковольтная распределительная коробка и кабели, бортовое зарядное устройство, электронный блок управления автомобилем (ЭБУ), низковольтный контроллер распределения питания; опционально: селектор выбора режимов движения, терминал удалённого мониторинга автомобиля, контроллер заряда |
| Расходные материалы | Период действия гарантии 3 месяца или 8000 километров |
Элементы Все типы реле, предохранители, фильтры, все типы приводных ремней двигателя, диск сцепления, тормозные колодки, щетки стеклоочистителей, все лампы накаливания, свечи зажигания, батарея пульта управления (ключа) |
| Детали, подверженные быстрому износу | Период действия гарантии 1 год или 30 000 километров |
Элементы Любые элементы остекления автомобиля, все виды резиновых элементов уплотнителей, все типы сальников, пусковые аккумуляторные батареи и шины |
| Компоненты аудио- и видеосистемы | Период действия гарантии 2 года или 60 000 километров |
Элементы Все компоненты, предназначенные для выполнения аудио- и видеосистемами своих функций. Среди них: видеокамера, USB‑разъем для подключения USB‑накопителей, микрофон, экран, громкоговоритель, антенна, электронные блоки управления мультимедийной системы и кругового обзора, проводки, соединяющие компоненты аудио- и видеосистем между собой, и прочее |
Условия гарантии качества
Гарантийный период
Гарантийный период начинается с момента первой продажи автомобиля и заканчивается при достижении предельного срока или пробега по одометру в зависимости от того, что наступит раньше. С этого момента на автомобиль более не распространяются гарантийные обязательства.
Если щиток приборов имеет запись о замене, пробеги суммируются. Если автомобиль меняет владельца в гарантийный период, то гарантия продолжается от момента продажи автомобиля первому клиенту, при этом пробег суммируется.
Объём гарантии
В течение гарантийного срока дефекты качества или неисправности, вызванные недостатками конструкции, изготовления, сборки, а также сырья и компонентов, подлежат устранению в рамках гарантии. Замена запасных частей или ремонт в течение гарантийного срока не могут продлить гарантийный срок автомобиля или его компонентов.
Гарантия качества на запасные части
Запасные части, установленные взамен компонентов автомобиля, в которых в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки, считается равной гарантийному сроку на такие замененные компоненты автомобиля согласно информации в Руководстве по гарантии и техническому обслуживанию и в любом случае не может превышать действующий гарантийный период, установленный заводом-изготовителем, на соответствующий автомобиль.
Дополнительные расходы
Если иное не предусмотрено законодательством РФ, гарантия качества не распространяется на экономические потери или дополнительные расходы, связанные с неисправностями автомобиля, такие как: финансовые и временные потери в связи с невозможностью эксплуатации автомобиля; затраты на хранение автомобиля, сборы, аренду, а также затраты на проживание, питание и прочие расходы в пути.
На что не распространяется гарантия
Ознакомиться с подробной информацией необходимо в Руководстве по гарантии и техническому обслуживанию в разделе «Гарантия» – «На что не распространяется гарантия»
Процедура гарантийного обслуживания
При возникновении неисправности необходимо как можно скорее обратиться к официальному дилеру «Москвич» для проведения диагностики, обслуживания и ремонта. Ремонт, выполненный в рамках гарантии качества, будет бесплатным у официального дилера «Москвич». Все расходы, не подпадающие под условия гарантии качества, оплачиваются клиентом.
Вы будете проинформированы о гарантийности случая в разумные сроки. Официальный дилер «Москвич» предоставит Вам копию заявки на ремонт с перечислением всех работ в рамках гарантии качества на Ваш автомобиль.
Гарантия на УВЭОС
Гарантийный срок эксплуатации УВЭОС (Устройство вызова экстренных оперативных служб) - 3 года или 100 000 км (что наступит ранее) с даты первой розничной продажи автомобиля.
Гарантийные обязательства могут утратить свою силу в случае:
наличия признаков несанкционированного вскрытия компонентов УВЭОС;
повреждений, вызванных несанкционированным вскрытием, ремонтом, изменением или вмешательством в работу программного обеспечения;
повреждений, вызванных механическим, электрическим или тепловым воздействием, воздействием жидкостей или конденсата;
повреждений, возникших в результате действия третьих лиц, обстоятельств непреодолимой силы.
Завод-изготовитель гарантирует техническую работоспособность устройства вызова экстренных оперативных служб связи при авариях (УВЭОС) в течение гарантийного периода. При этом за обеспечение связи с экстренными службами ответственность несет АО «ГЛОНАСС».
*На отдельные комплектующие изделия/составные части автомобиля (например, расходные материалы, быстроизнашивающиеся детали и т.д.) может не предоставляться гарантия качества или устанавливаться гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на автомобиль. Подробные условия гарантии устанавливаются в Руководстве по гарантии и техническому обслуживанию и договоре купли-продажи на автомобиль.